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Uma empresa possui muitas responsabilidades além de gerar lucros, empregos e produtos necessários para a população.
Uma empresa pode influenciar uma sociedade de várias maneiras, seja positivamente ou negativamente. Por isso, o posicionamento de uma empresa pode ser frequentemente questionada.
Com tanta discrepância entre as pessoas, pode ser difícil para uma empresa escolher o melhor posicionamento em alguns assuntos. O que poderá servir de referência para tomar essa decisão é o risco reputacional.
O que é o risco reputacional?
O risco reputacional como diz o próprio nome, é o risco que qualquer empresa pode sofrer por algum motivo.
Entre esses motivos que podem danificar a reputação de uma empresa estão:
- Comentários ou atos de funcionários dessa empresa
- Atos imorais dentro da empresa como excesso de horas extras, assédios ou fraudes
- Decadência na qualidade de produtos ou serviços
- Erros humanos como vazamentos de dados
Tipos de atos como mostrado acima, podem ser publicados em noticiários e redes sociais prejudicando a reputação dessa empresa imediatamente. Porém, dependendo da escala do problema e da preparação da empresa em relação ao problema esses danos podem ser minimizados.
Como evitar o risco reputacional?
A forma mais efetiva de combater esse tipo de risco é a prevenção. Educar os funcionários sobre compliance, analisar o controle interno rigorosamente e realizar a auditoria de sistema com uma certa frequência pode prevenir riscos reputacionais.
Porém, as vezes o problema pode estar na imagem atual da empresa.
Reputação adequada
A falta de transparência de uma empresa pode trazer uma má interpretação do público em relação daquilo que ela realmente é. Uma grande diferença entre as expectativas e a atual realidade de uma empresa também podem trazer riscos reputacionais para a mesma.
Se usarmos como exemplo uma empresa de fast food, não temos expectativa que os alimentos dessa empresa sejam saudáveis. Mas mesmo assim compramos os alimentos dessa empresa e saímos sem reclamar em relação a isso.
Porém se uma empresa que aparentava ter alimentos saudáveis, mas na realidade tinha alimentos prejudiciais a saúde, essa empresa pode ter um risco reputacional.
Isso acontece porque ela não tinha uma reputação adequada em relação a sua verdadeira identidade.
Tipos de problema como esse podem ser resolvidos com transparência. Esclarecer para o público o que de fato a empresa realmente é pode prevenir o problema de altas expectativas.
Conclusão
Reconhecer os riscos reputacionais podem ajudar a ter uma idéia melhor de como lidar com esses problemas no futuro.
A melhor forma de proteger a imagem da empresa é a prevenção desses riscos, com técnicas de compliance e controle interno.
Projetos práticos
Caixa eletrônico usando arquitetura limpa
Usando JavaFX e arquitetura limpa para criar um aplicativo de caixa eletrônico extremamente simples.
Criando artes de texto usando imagens
Convertendo imagens para ascii art usando o valor da intensidade das cores cinzentas.
Criando um sistema de mini garagem automatizada integrada com um sistema de monitoramento independente
Desenvolvimento de um sistema de monitoramento que exibi todos os eventos que acontecem na garagem automatizada, como abertura de portões ou ocupação de vagas.
Criando um jogo de guerra nas estrelas em javascript usando a biblioteca p5.js
Jogo simples de guerra espacial desenvolvido em javascript. Esse jogo usa cálculos de física para simular efeitos de atrito e inércia.
Implementando um algoritmo de pathfinding
Implementando um programa que encontra a menor distância entre dois pontos dentro de um labirinto usando o algoritmo A* (a-estrela).
Veja também
A comunicação entre dispositivos existe graças aos protocolos
Alguns desses protocolos é o HTTP que usamos em nossos navegadores. Sem esses protocolos teríamos alguns problemas na comunicação de dispositivos através da internet.
Afinal, para que servem os cookies que sempre são solicitados quando entramos em uma página?
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Tríade CIA
Para um sistema realizar os requerimentos mínimos de segurança, este deve estar de acordo com os três pilares da segurança de informação(CIA).
Disponibilidade de sistemas
Usando variáveis como MTBF e MTTR, pode-se obter a porcentagem da disponibilidade de um sistema, seja linear ou paralelo.
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Conjunto de relatórios com o objetivo de fornecer informações úteis para o governo, sócios, acionistas, investidores e outros usuários.
Algoritmo A* (A-estrela)
Algoritmo que busca o caminho com o menor custo entre dois pontos. É usado em jogos e aplicativos de navegação para calcular a menor distância possível.